СосландАлександр Иосифович. «Нас спасет клиент ». Психология. Журнал Высшей школы экономики 3, no. 1 (февраль 17, 2011): 110-119. просмотрено май 5, 2025. https://lida.hse.ru/index.php/psychology/article/view/1215.